Оплата и получение книги
Заказ: правила оформления и сроки исполнения
Оформление заказа осуществляется на сайте путем добавления электронной книги в корзину и заполнения необходимых данных покупателя. Перед оплатой покупатель подтверждает согласие с условиями покупки.
После успешной оплаты заказ обрабатывается менеджером. Электронная книга отправляется покупателю в течение 10 минут после подтверждения оплаты. Файл книги направляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа, либо предоставляется в виде ссылки для скачивания.
Покупатель несет ответственность за корректность указанных контактных данных. В случае ошибки в адресе электронной почты получение заказа может быть затруднено.
Оплата: условия и способы оплаты
Оплата электронной книги осуществляется онлайн на сайте, с использованием доступных платежных методов, предоставляемых платежным сервисом.
К оплате принимаются банковские карты и другие способы онлайн‑оплаты, доступные на странице оформления заказа. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы.
Заказ считается оформленным и подлежит исполнению только после подтверждения успешной оплаты.
Доставка / Оказание услуг: порядок предоставления
Продаваемый товар является цифровым продуктом — электронной книгой. Физическая доставка товара не осуществляется.
После подтверждения оплаты покупателю предоставляется доступ к электронной книге. Книга отправляется на электронную почту покупателя в виде файла либо ссылки для скачивания.
Срок предоставления доступа к книге — до 10 минут с момента подтверждения оплаты.
Возврат и отказ от покупки
Покупатель вправе отказаться от покупки до момента оплаты заказа.
Поскольку товар является цифровым (электронная книга) и предоставляется покупателю автоматически сразу после подтверждения оплаты, после получения файла или ссылки на скачивание услуга считается оказанной в полном объеме. В этом случае отмена заказа и возврат денежных средств не производится.
Если покупатель столкнулся с технической проблемой (например, письмо с книгой не поступило или файл не открывается), необходимо направить обращение в службу поддержки.
Порядок обращения:
Реквизиты продавца:
ФИО: Томилова Надежда Михайловна
ИНН: 504418453952
Оформление заказа осуществляется на сайте путем добавления электронной книги в корзину и заполнения необходимых данных покупателя. Перед оплатой покупатель подтверждает согласие с условиями покупки.
После успешной оплаты заказ обрабатывается менеджером. Электронная книга отправляется покупателю в течение 10 минут после подтверждения оплаты. Файл книги направляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа, либо предоставляется в виде ссылки для скачивания.
Покупатель несет ответственность за корректность указанных контактных данных. В случае ошибки в адресе электронной почты получение заказа может быть затруднено.
Оплата: условия и способы оплаты
Оплата электронной книги осуществляется онлайн на сайте, с использованием доступных платежных методов, предоставляемых платежным сервисом.
К оплате принимаются банковские карты и другие способы онлайн‑оплаты, доступные на странице оформления заказа. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы.
Заказ считается оформленным и подлежит исполнению только после подтверждения успешной оплаты.
Доставка / Оказание услуг: порядок предоставления
Продаваемый товар является цифровым продуктом — электронной книгой. Физическая доставка товара не осуществляется.
После подтверждения оплаты покупателю предоставляется доступ к электронной книге. Книга отправляется на электронную почту покупателя в виде файла либо ссылки для скачивания.
Срок предоставления доступа к книге — до 10 минут с момента подтверждения оплаты.
Возврат и отказ от покупки
Покупатель вправе отказаться от покупки до момента оплаты заказа.
Поскольку товар является цифровым (электронная книга) и предоставляется покупателю автоматически сразу после подтверждения оплаты, после получения файла или ссылки на скачивание услуга считается оказанной в полном объеме. В этом случае отмена заказа и возврат денежных средств не производится.
Если покупатель столкнулся с технической проблемой (например, письмо с книгой не поступило или файл не открывается), необходимо направить обращение в службу поддержки.
Порядок обращения:
- Покупатель направляет письмо в службу поддержки по электронной почте, указанной на сайте.
- В обращении необходимо указать адрес электронной почты, использованный при покупке, дату оплаты и описание возникшей проблемы.
- Обращение рассматривается в срок до 3 рабочих дней.
- В случае подтверждения технической ошибки продавец повторно направит файл книги или ссылку для скачивания.
Реквизиты продавца:
ФИО: Томилова Надежда Михайловна
ИНН: 504418453952